CRISTY SMART KEY CASE / AI CROCO

送料について
全商品代金の合計が、16,500円(税込)以上の場合は、全国一律送料無料です。
商品代金の合計が、16,500円(税込)未満の場合は、以下の送料がかかります。

[北海道] 1,000円
北海道

[東北・関東・信越・北陸・東海] 670円
青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

[近畿] 750円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

[中国・四国] 850円
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県

[九州] 1,000円
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

[沖縄] 1,040円
沖縄県

配送方法について
商品のお届けは、日本国内は日本郵便にて1〜3営業日以内に発送いたします。
但し、祝日を除く、毎週木曜日は出荷作業をお休みさせていただきます。
尚、銀行振込をご選択の場合、振込確認後の出荷となります。
※配送業者の指定はできません。
※営業所留めの発送は行なっておりません。

配送日のご指定について
配送日をご指定頂く場合は、カート画面より日付を指定して下さい。
3日〜15日後の配送日時の指定が可能です。
特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。

配送時間帯のご指定について
下記の6種類からご指定ください。

• 午前中(8:00-12:00)
• 12:00-14:00
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 19:00-21:00
  

※北海道・九州・沖縄、その他の離島や遠隔地へは通常のよりもお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
※配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。
お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。

代金引換発送について
お支払い方法を代金引換で発送した荷物が、お客様の受け取りがなく配送業者保管期間を超過し、弊社へ返送となった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
お申し出があった場合のみ再発送いたしますが、ご注文時のお支払い総額に送料を追加させていただきます。
なお、正当な理由が無く、代引受取拒否・保管期限切れなどにより、当該商品が返送された場合に、往復分の送料、代引き手数料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとしてブラックリストに登録させていただきます。
送料無料でお届けした場合も、実際には当店で送料を負担しておりますのでショッピングガイドに記載した送料をご請求いたします。

ギフトラッピングについて
有料にてギフトラッピングを承っております。
ラッピング手数料として「500円」ご負担をお願いしております。
商品ページもしくはカートページで『贈り物ですか？』にチェックを入れてカートに追加してください。
複数の商品をご購入の場合は、1つにまとめてラッピングをいたします。
特定商品のみのラッピングをご希望の場合は、カートページの備考欄に詳細をご入力ください。
ギフトラッピングキットのみのご注文はこちらよりご注文ください。

海外配送
商品のお届けは、日本郵便の国際スピード郵便（EMS） にて配送いたします。
送料はご注文商品の重量と配送先地域により自動計算されます。
詳細な送料は日本郵便の公式ページをご参照ください：
EMS料金一覧表（日本郵便公式サイト）

配送に関する注意事項

• 送料は商品の重量により自動計算されます
• 配送日数は地域により異なります（通常7-21営業日）
• 関税・輸入税・通関手数料は、お客様のご負担となります
• 一部地域では配送できない場合があります
• 発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします

配送不可品

以下の商品は海外配送対象外です：

• エキゾチックレザー製品（クロコダイルレザー、パイソンレザー、オーストリッチレザーなど）
• 皮革ケア用品（クリーム、スプレー、オイル等のケミカル類）

国内向けのお支払い方法
お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

□ クレジットカード（ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ JCB ）
お支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
※お客様のクレジットカードによってはリボルビング払いとなる場合もあります。

□ Apple Pay
Apple Pay アカウントに登録された住所と決済情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
お支払い方法の選択後、支払いサービスの指示に従ってお支払いください。

□ Google Pay
Google Payのアカウントに登録された住所と決済情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
お支払い方法の選択後、支払いサービスの指示に従ってお支払いください。

□ PayPal
Pay Palのアカウントに登録された住所と決済情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
お支払い方法の選択後、支払いサービスの指示に従ってお支払いください。

□ 楽天ペイ
楽天IDに登録された住所と決済情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。
お支払い方法の選択後、支払いサービスの指示に従ってお支払いください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 

□ あと払い(ペイディ)
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。

□ スマホ決済 (QRコード)
PayPay、LINE Pay、メルペイがご利用いただけます。
事前にご利用するアプリのダウンロードが必要です。
ご注文完了後、お使いの決済アプリからQRコードを読み取り、決済を完了してください。
即時決済いただけない場合、自動的にご注文がキャンセル処理されます。

□ au PAY
au IDに登録された決済情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
事前にご利用するアプリのダウンロードが必要です。
お支払い方法の選択後、支払いサービスの指示に従ってお支払いください。

□ コンビニ決済
ご注文完了後、「ご注文受付完了のご連絡」メールをお送りします。 
このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。
記載されている手順に従って、ご注文日より5日以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
尚、決済手数料の190円はお客様負担とさせていただいております。
当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは以下の6種類です。
ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セブンイレブン・デイリーヤマザキ・セイコーマート

□ 銀行振込
ご注文完了後、注文完了メールに記載の口座情報を参照してご注文日より5日以内にお支払い頂きますようお願い致します。
お振込の際は、ご注文完了後にお送りする「ご注文内容の確認」メール中に記載されている「オーダーNo.」を必ず振込人名欄にご入力ください。
尚、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
期日を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承下さい。

□ 日本郵便による代金引換
「代金引換」をご選択の場合、画面に表示されている「合計代金」とは別に、以下の「代引き手数料」がかかります。
合計代金に、代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
お支払いは現金のみご利用いただけます。
なお、「注文完了メール」「明細書」にも代引き手数料は表示されませんので、ご注意ください。

3万円以下：330円（税抜300円）
10万円以下：550円（税抜500円）
20万円以下：880円（税抜800円）
30万円以下：990円（税抜900円）
50万円以下：1,430円（税抜1,300円）

※ 代金引換決済での受取拒否について
通信販売においては、注文時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退もしくは拒否された場合、当該商品は店舗に返送されます。
その場合、送料・代引き手数料、梱包資材費用、および梱包にかかる時間などが店舗の損害となります。
したがって、正当な理由が無く、代引受取拒否・保管期限切れなどにより、当該商品が返送された場合に、往復分の送料、代引き手数料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとしてブラックリストに登録させていただきます。
送料無料でお届けした場合も、実際には当店で送料を負担しておりますのでショッピングガイドに記載した送料をご請求いたします。

海外向けのお支払い方法
海外からのご注文では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

□ クレジットカード（ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ JCB ）
□ デジタルウォレット（ Shop Pay ・ Apple Pay ・ Google Pay ）
□ PayPal
※ 当サイトは 日本語・英語・繁體中文 でご利用いただけます。
※ 表記および決済通貨は 日本円 (JPY) となります。
※ 海外からのご注文の場合、クレジットカード会社やPayPal等により現地通貨に換算されます。

ご注文いただきました商品の返品・交換は、配達完了日を含む7日間以内、未使用の状態に限り承っております。
ご返送をご希望される場合、必ず返送前に下記の返品・交換受付先まで、ご注文者様のお名前、ご注文番号、返品および交換ご希望の旨をご明記の上、ご連絡ください。
弊社より、ご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
返送の際は、配達完了日を含む7日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
お客様から返送された商品を受領後、返金や交換の手続きをさせていただきます。
返金や交換にはお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
なお、交換は在庫がある場合に限り承ります。また、交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
ギフトラッピング並びにショッピングバッグは返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

海外配送分の返品・交換について

海外発送分は原則として返品・交換を承っておりません。
商品に欠陥がある場合や誤配送の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。その際は、商品到着後5日以内に、該当箇所の写真を添付のうえメールでご連絡ください。
不良品・誤配送に該当する場合は、当店が返品送料を負担いたします。
お客様都合による返品・交換は海外発送分については一切お受けできません。

返品・交換をお受けできない場合

・ご使用された場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・商品タグ・値札・ラベル等を紛失された場合
・商品到着後（配達完了日）8日以上経過した場合
・当社以外で購入した商品（ご購入された店舗へご連絡ください）
・その他、当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

返品・交換受付先

E-mail：shop@itti-tokyo.jp
Tel：03-5454-5111
※ 受付時間 11:00~18:00（毎週木曜日を除く）

返送先住所

〒151-0063
東京都渋谷区富ケ谷2-18-16 松野ビル1階
ICHI GALLERY / ITTI オンラインショップ返品受付担当 宛
Tel：03-5454-5111

返品送料について

「イメージと違う」「商品を間違えて注文した」などのお客様都合による返品・交換につきましては、以下の費用はお客様のご負担となります：

・送料
・梱包資材費（300円）
・代引手数料
・返金手数料（振込・送金など）

「元払い」にて返送先住所に商品をご返送ください。
着払いでご返送された場合は、一律送料1,000円（上回る場合は実費）を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
商品に不備があった場合は、該当箇所の写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
不良品・誤発送に該当する場合は当方で負担いたします。

返金について

ご返送いただいた商品を確認後、クレジットカード会社を通じて返金手続きをいたします。
クレジットカード会社の対応により、ご返金までに時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
銀行振込・代引き・コンビニ決済の場合は指定口座へのご返金となります。
商品確認後、5営業日以内に返金処理を行います。

返品ご希望メールに以下をご明記ください：

・銀行名
・支店名
・口座番号
・口座名義人（※必ずフリガナ付きで）

※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座は不可）
※現金書留でのご返金は承っておりません。
※コンビニ店舗でのご返金は致しません。

クーリングオフについて

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