送料について
商品代金の合計が、16,500円(税込)以上の場合は、全国一律送料無料です。
商品代金の合計が、16,500円(税込)未満の場合は、以下の送料がかかります。

[北海道] 1,000円
北海道

[東北・関東・信越・北陸・東海] 670円
青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

[近畿] 750円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

[中国・四国] 850円
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県

[九州] 1,000円
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

[沖縄] 1,040円
沖縄県

日本郵便にて1〜3営業日以内に発送いたします。
但し、祝日を除く毎週木曜日は出荷作業をお休みさせていただきます。
尚、銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合、振込確認後に出荷いたします。

実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては実店舗での完売により商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてご連絡後、キャンセルの手続きをさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 

・迷惑メール対策の機能を利用されている場合、メールを受信できない設定になっている可能性があります。「@itti-tokyo.jp」のドメインからの受信許可設定をお願いいたします。 

・ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。「shop@itti-tokyo.jp」 まで正しいメールアドレスをお知らせください。 

・メールボックスの容量が上限に達している可能性があります。不要なメールを削除いただき、サーバーのメール容量を空けてください。

現在、国内発送のみで海外発送には対応しておりません。

ご注文時にカート画面に表示される「お届け希望日時指定」から選択して下さい。
3日〜15日後の配送日時の指定が可能です。
特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。
ご注文確定後の配送日時指定の変更は承っておりません。
尚、ご予約商品はシステム上、配送日のご指定が選択可能ですが、ご指定日を承ることは出来かねます。

配送時間帯をご指定いただく場合は、下記の6種類から選択してください。

・午前中(8:00-12:00)
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

・クレジットカード( VISA・ MasterCard・American Express・JCB )
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・au PAY
・楽天ペイ
・あと払い( ペイディ )
・スマホ決済 ( PayPay・LINE Pay・メルペイ )
・コンビニ決済( ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セブンイレブン・デイリーヤマザキ・セイコーマート )
・銀行振込
・代金引換

コンビニ決済と銀行振込に関しましては振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
代金引換に関しましては合計金額とは別に代引き手数料がかかります。
詳しくは「お支払い方法について」をご参照ください。

「Shop Pay」や「Amazon Pay」、「Apple Pay」、「Google Pay」などのクイックペイメント以外の決済方法をご希望の場合は、以下の方法で選択が可能です。

・商品ページより、「カートに追加する」、「Shop Payで購入」ボタンの下に表示される「別のお支払い方法」をタップいただきますと、各種決済方法が選択できます。

・カートページより、クイックペイメントの下に表示される「チェックアウト」をタップいただきますと、各種決済方法が選択できます。

有料にてギフトラッピングサービスを承っております。
商品ページもしくはカートページで『贈り物ですか？』にチェックを入れてカートに追加してください。
複数の商品をご購入の場合は、1つにまとめてラッピングをいたします。
特定商品のみのラッピングをご希望の場合は、カートページの備考欄に詳細をご入力ください。
ギフトラッピングのみのご注文はこちら。

お電話でのご注文はお支払い方法がクレジットカード決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。下記までお電話いただき注文希望の旨をお伝えください。その際、商品名とご希望のカラーをお知らせ頂けますと幸いです。
なお、FAXでのご注文は承っておりません。

お問い合わせ先：ICHI GALLERY
TEL：03-5454-5111

受付時間：11:00-18:00
定休日：木曜日(祝日を除く)

ご注文時、カートページの備考欄に「領収書希望」と記載いただき、「宛名」と「但し書き」をご入力ください。商品に同封してお届け致します。
発送通知後に発行をご希望される場合は、ご登録いただいたメールアドレスにPFD形式にてお送りいたします。

キャンセルできる注文は、出荷準備開始前のものに限ります。キャンセルをご希望の場合は、必要事項を明記の上、「CONTACT」よりご連絡ください。

ご注文いただきました商品の返品・交換は、お届け日より7日間以内、未使用の状態に限り承っております。
商品のお届け日を含め、3日以内にご注文者様のお名前、ご注文番号、返品及び交換ご希望の旨をご明記の上、「CONTACT」よりお問い合わせください。

弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
7日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急にご対応をさせて頂きますので、「CONTACT」よりお問い合わせください。
不良品・誤発送に該当する場合の返送料は当方で負担いたします。

お修理につきましては「REPAIR REQUEST FORM」よりお問い合わせください。

革製品は定期的にメンテナンスをおこなうことが大切です。
使用頻度や使用状況によって異なりますが、おおよそ 3ヶ月～ 1年くらいでお手入れを始めていただくのがお勧めです。
定期的なお手入れを繰り返しおこなうことで、革は美しく経年変化をします。

日頃のお手入れは、乾いた柔らかい布でホコリや汚れを取り除き、表面を整えるだけでも小さな傷も目立たなくなります。 
強い汚れにつきましては、ブラシで擦らず、塵や埃をを払うように様々な方向からブラシをかけ、皮革製品用のクリーナーを布に薄く取っていただき、優しく拭き取ってください。
その後、乾いた柔らかい布で乾拭きしてください。
クリーナーをご使用いただく際は、目立たないところでお試しいただいてから全体にお使いいただくことをお勧めいたします。

ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイアカウントへご登録ください。

マイアカウントページで変更できるのは、住所、氏名、電話番号のみで、メールアドレスの変更はできません。
メールアドレスの変更をご希望の方は、新規のアカウント登録が必要です。

注文時にご登録いただいたメールアドレスでマイアカウントにログインいただければ注文履歴を確認することができます。

配信したニュースレターの下に、「登録解除」と記載されたリンクがございます。リンクにアクセスしていただきますと、購読解除の手続きを行えます。

登録情報を変更するには、マイアカウントにログインしてください。住所、氏名、電話番号のみ変更が可能です。

ITTI FLAGSHIP SHOP
「ICHI GALLERY」
Address：〒151-0063 東京都渋谷区富ケ谷2-18-16 松野ビル1階
Open：12:00 - 19:00
Tel：03-5454-5111
E-mail：ichi@itti-tokyo.jp
Instagram：@ichi_gallery_

お探しの商品がございましたら、お住まいの地域と品名もしくは品番を明記の上、「CONTACT」よりお問い合わせください。

ITTI Online Shopでは、商品のお取置きは承っておりませんが、旗艦店のICHI GALLERYでは1週間お取り置きを承っております。
詳しくは下記の連絡先までお問い合わせください。
Tel：03-5454-5111
E-mail：ichi@itti-tokyo.jp