プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月10日

ITTI ONLINE SHOP（以下「当ショップ」）は、株式会社イクオリティが運営し、Shopify社の提供するECプラットフォームを利用してサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当ショップを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

当社は、日本の個人情報保護法その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

『個人情報』とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。

当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等）

  • 財務情報（クレジットカード・デビットカード・金融口座番号・決済情報等）

  • アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問等）

  • 取引情報（購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴、カートやウィッシュリストの商品等）

  • 通信内容（カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など）

  • デバイス情報（使用端末、ブラウザ、IPアドレス、ネットワーク接続情報等）

  • 利用状況情報（アクセス日時、閲覧行動、ナビゲーション履歴など）

個人情報源

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • お客様から直接（アカウント登録、購入、問い合わせ時など）

  • サービス利用時に自動的に（Cookieや類似技術を利用）

  • サービスプロバイダーを通じて（委託業者による処理）

  • パートナーや第三者から

お客様の個人情報の利用方法

当社は以下の目的で個人情報を利用します。

  • サービス提供・改善：契約履行、注文処理、支払処理、配送手配、返品・交換対応、アカウント管理、購入履歴に基づく商品提案など。

  • マーケティング・広告：メールや広告配信による商品・サービスのご案内。

  • セキュリティ・不正防止：アカウント認証、詐欺・不正・違法行為の検出と対応。

  • 顧客対応：カスタマーサポート、アフターサービス、取引関係維持。

  • 法的理由：法令遵守、法的手続きや紛争対応、利用規約違反の調査・対応。

個人情報の開示方法

当社は以下の場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。

  • Shopify、決済代行、配送業者、クラウドサービス提供者などの委託先

  • 広告・マーケティングパートナー（ただし適用法に基づき共有を制限する権利がある地域があります）

  • お客様の同意または依頼に基づく場合（例：配送、SNS連携）

  • 当社グループ会社内での共有

  • 事業譲渡、合併、法的義務対応、権利保護のため

Shopifyとの関係

当ショップはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様の個人情報を収集・処理する場合があります。詳細についてはShopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。
👉 Shopify Consumer Privacy Policy

外部サービスへのリンク

当ショップには外部サービスのウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は外部サービスのプライバシーやセキュリティについて責任を負いませんので、必ず各サイトのポリシーをご確認ください。

子どものデータ

当ショップは未成年者を対象としておらず、16歳未満のお客様の個人情報を意図的に収集しません。万一収集した場合は削除を行います。

情報の安全管理と保持期間

当社は適切なセキュリティ対策を講じますが「完全な安全性」は保証できません。
保持期間は、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決等の必要な期間に限ります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります。

  • アクセス権（当社が保有する個人情報の開示請求）

  • 削除権（個人情報の削除請求）

  • 訂正権（不正確な個人情報の訂正・更新請求）

  • データポータビリティ権（データの移転請求）

  • マーケティングメールの受信停止（unsubscribe）

これらの権利は下記連絡先から行使できます。Shopifyにより処理されるデータについては、上記リンク先のShopifyプライバシーポリシーをご参照ください。

苦情

当社の個人情報の取り扱いにご不満がある場合は下記までご連絡ください。地域によっては、監督機関への苦情申し立ても可能です。

国際データ移転

当社は個人情報を国外で保存・処理する場合があります。EEAや英国からの移転については、適用される移転メカニズム（標準契約条項等）に基づいて対応します。

本ポリシーの変更

当社は法令・運用変更に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新時は当ページに掲載し、最終更新日を変更します。

連絡先

株式会社イクオリティ
ITTI ONLINE SHOP

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-6-6 秀和外苑レジデンス408
電話番号：03-5454-5111
メールアドレス：shop@itti-tokyo.jp