EXOTIC SPRAY / COLLONIL

運費說明
商品總額達 16,500 日圓（含稅）以上，日本全國免運費。
商品總額未滿 16,500 日圓（含稅），將收取以下運費。

[北海道] 1,000 日圓
北海道

[東北、關東、信越、北陸、東海] 670 日圓
青森縣、岩手縣、宮城縣、秋田縣、山形縣、福島縣、茨城縣、栃木縣、群馬縣、埼玉縣、千葉縣、東京都、神奈川縣、山梨縣、新潟縣、長野縣、富山縣、石川縣、福井縣、岐阜縣、靜岡縣、愛知縣、三重縣

[近畿] 750 日圓
滋賀縣、京都府、大阪府、兵庫縣、奈良縣、和歌山縣

[中國、四國] 850 日圓
鳥取縣、島根縣、岡山縣、廣島縣、山口縣、德島縣、香川縣、愛媛縣、高知縣

[九州] 1,000 日圓
福岡縣、佐賀縣、長崎縣、熊本縣、大分縣、宮崎縣、鹿兒島縣

[沖繩] 1,320 日圓
沖繩縣

配送方式
日本國內訂單將於 1 至 3 個工作天內透過日本郵便寄出。
每週四暫停出貨，週四為國定假日時除外。
選擇銀行轉帳者，將於確認款項後出貨。
＊無法指定配送業者。
＊不提供配送業者營業所留置取件服務。

關於指定交貨日期
如果您想指定送貨日期，請在購物車頁面指定日期。
您可以指定3至15天後的送貨日期和時間。
除非另有規定，我們將安排在最短時間內送貨。

關於指定送貨時段
請從以下六種類型中選擇。

• 上午（8:00-12:00）
• 12:00-14:00
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 19:00-21:00
  

＊北海道、九州、沖繩、其他離島及偏遠地區，配送可能需要較長時間，敬請理解。
＊若配送當日無人收件，配送業者會留下未遇通知單並帶回包裹。
請依通知單上的聯絡方式聯繫配送業者，安排再次配送。

關於貨到付款
如果以貨到付款方式寄送的包裹未被顧客接收，且超過快遞公司的保管期限而被退回，則您的訂單將被取消。
我們僅應要求重新發貨，但運費將計入下單時支付的總金額中。
如果退貨沒有正當理由，例如拒絕貨到付款或超過儲存期限，我們將向您收取往返運費和貨到付款手續費，並將您列入惡意用戶黑名單。
即使我們提供免費送貨服務，實際上我們也會承擔運費，因此我們會向您收取購物指南中列出的運費。

關於禮品包裝
本店提供付費禮品包裝服務，包裝費為 500 日圓。
請於商品頁面或購物車頁面勾選「是禮物嗎？」並加入購物車。
購買多件商品時，將合併包裝為一份。
如僅需包裝特定商品，請於購物車頁面的備註欄填寫詳細內容。
如需單獨購買禮品包裝組，請由此處下單。

海外配送
商品將透過日本郵政國際特快專遞（EMS）寄送。
運費將根據訂單重量和送貨區域自動計算。
有關詳細的運輸信息，請參閱日本郵政官方網站：
EMS費用清單（日本郵政官方網站）

出貨說明

• 運費根據商品重量自動計算。
• 配送時間因地區而異（通常為7-21個工作天）
• 關稅、進口稅和清關費用由顧客負擔。
• 某些地區可能無法送貨
• 發貨後，我們會透過電子郵件向您發送追蹤號碼。

無法送達的物品

以下商品不符合國際運輸條件：

• 特殊皮革製品（鱷魚皮、蟒蛇皮、鴕鳥皮等）
• 皮革護理產品（乳霜、噴霧、油和其他化學品）

國內支付方式
您可以透過以下方式之一進行付款：

□信用卡（VISA、萬事達卡、美國運通卡、JCB卡）
只能一次付清。
*根據您的信用卡類型，可能需要循環還款。

□Apple Pay
Apple Pay 是一種付款方式，可讓您使用註冊到 Apple Pay 帳戶的地址和付款資訊進行購買。
選擇付款方式後，請依照付款服務的指示完成付款。

□Google Pay
這是一種付款方式，可讓您使用在 Google Pay 帳戶中註冊的地址和付款資訊進行購買。
選擇付款方式後，請依照付款服務的指示完成付款。

□PayPal
這是一種付款方式，可讓您使用在 PayPal 帳戶中註冊的地址和付款資訊進行購買。
選擇付款方式後，請依照付款服務的指示完成付款。

□樂天支付
這是一種支付方式，您可以透過使用註冊到您的樂天 ID 的地址和付款資訊進行付款來賺取和使用「樂天積分」。
選擇付款方式後，請依照付款服務的指示完成付款。
*只有使用樂天卡、樂天積分或樂天現金付款才能獲得樂天積分。

□稍後付款）
只需提供電子郵件地址和手機號碼即可使用此付款方式。無需事先註冊或信用卡。費用將於隔月一次性支付。每月使用金額將於隔月1日確認，並透過電子郵件和簡訊通知您。

□智慧型手機支付（二維碼）
PayPay，LINE支付，Merpay有貨。
您需要提前下載您想要使用的應用程式。
完成訂單後，請使用支付應用程式掃描二維碼完成付款。
如果您不立即付款，您的訂單將自動取消。

□au PAY
這是一種允許您使用與您的 au ID 註冊的付款資訊進行購買的付款方式。
您需要提前下載您想要使用的應用程式。
選擇付款方式後，請依照付款服務的指示完成付款。

□便利商店支付
訂單完成後，我們將向您發送一封電子郵件，確認我們已收到您的訂單。
此電子郵件將包含付款所需的“付款單號”和“收據號”，以及在便利商店付款的說明。
請依指示，在下單後5天內到便利商店付款。
請注意，190日圓的支付手續費將由顧客負擔。
以下六種類型的便利商店可用於本網站的便利商店支付。
羅森、Ministop、全家、7-Eleven、Daily Yamazaki、Seicomart

□銀行轉帳
完成訂單後，請參考訂單確認郵件中提供的帳戶信息，並在訂單日期後的5天內完成付款。
進行銀行轉帳時，請務必在匯款人姓名欄中輸入訂單完成後發送給您的「訂單確認」電子郵件中列出的「訂單號碼」。
請注意，轉帳手續費將由客戶負擔。
請注意，如果超過截止日期，您的訂單將自動取消。

□透過日本郵政貨到付款
如果您選擇“貨到付款”，除了螢幕上顯示的“總價”外，還將收取以下“貨到付款手續費”。
請將總價加上貨到付款手續費支付給送貨員。
本店只接受現金付款。
請注意，貨到付款手續費不會顯示在「訂單完成電子郵件」或「帳單」上。

30,000日圓以下：330日圓（不含稅300日圓）
10萬日圓以下：550日圓（不含稅500日圓）
20萬日圓以下：880日圓（不含稅800日圓）
30萬日圓以下：990日圓（不含稅900日圓）
50萬日圓以下：1,430日圓（不含稅1,300日圓）

* 關於貨到付款時拒收貨物的條款
在郵購銷售中，下單時即假定購買和支付產品的意圖，郵購銷售法即生效，買賣雙方均承擔銷售和購買的責任。
如果您拒絕接收以貨到付款方式寄送的商品，該商品將會退回商店。
在這種情況下，商店將遭受損失，例如運費和貨到付款費用、包裝材料成本以及包裝所需的時間。
因此，如果產品無正當理由退回，例如拒絕接受貨到付款或超過儲存期限，我們將向您收取往返運費和貨到付款手續費，並將您列入惡意用戶黑名單。
即使我們提供免費送貨服務，實際上我們也會承擔運費，因此我們會向您收取購物指南中列出的運費。

海外支付方式
對於國際訂單，我們接受以下付款方式：

□信用卡（VISA、萬事達卡、美國運通卡、JCB卡）
□ 數位錢包（Shop Pay ・Apple Pay・Google Pay）
□PayPal
*本網站提供日文、英文和繁體中文版本。
*記帳和支付貨幣將為日元（JPY）。
*如果您從海外訂購，金額將由您的信用卡公司、PayPal 等轉換為當地貨幣。

自收貨日起 7 天內，如產品未使用，可接受退換貨。
如果您想退貨，請務必在退貨前聯絡下面列出的退換貨辦公室，並清楚說明訂單名稱、訂單號碼以及退貨或換貨的原因。
我們將使用您下單時提供的聯絡方式，透過電子郵件或電話與您聯絡。
退貨時，請確保在送貨完成日期後的 7 天內將商品送達指定的退貨地址。
收到退回的商品後，我們將處理您的退款或換貨。
請注意，退款和換貨可能需要一些時間。
請注意，只有當商品有庫存時才接受換貨，換貨的運費將由顧客負擔。
請注意，禮品包裝和購物袋不接受退換貨。

關於海外出貨商品的退換貨事宜

一般而言，我們不接受從海外寄出的商品的退貨或換貨。
我們僅接受產品有瑕疵或出貨錯誤的退貨或換貨。如遇此類情況，請在收到產品後 5 天內透過電子郵件聯繫我們，並附上缺陷部分的圖片。
如果產品有瑕疵或發錯貨，我們將承擔退貨運費。
由於顧客本身原因，對於從海外寄出的商品，我們不接受退貨或換貨。

如果我們無法接受退貨或換貨

・如果使用
・如果因顧客過失造成損壞或破損
・如果產品標籤、價格標籤、吊牌等遺失
・如果自產品到達（交貨完成日期）起已超過 8 天
・從其他公司購買的產品（請聯絡您購買產品的商店）
・其他我們認定無法接受退貨或換貨的情況。

接受退貨和換貨

電子郵件：shop@itti-tokyo.jp
電話：03-5454-5111
* 接待時間：11:00~18:00（週四除外）

退貨地址

〒151-0063
東京都澀谷區富谷2-18-16松野大樓1樓
ICHI GALLERY / ITTI網上商店退貨部門
電話：03-5454-5111

退貨運費

如果因顧客本身原因（例如「產品與預期不符」或「我訂購了錯誤的產品」）而需要退貨或換貨，則以下費用將由顧客承擔：

·郵資
・包裝材料費用（300日圓）
・貨到付款費用
・退款手續費（轉帳、匯款等）

請將產品寄回退貨地址，並預付運費。
請注意，如果您選擇貨到付款退貨，退款金額將扣除 1000 日元的固定運費（如果實際運費超過此金額，則按實際運費計算）。
如果產品有缺陷，請透過電子郵件聯絡我們，並附上缺陷照片。
如果商品有瑕疵或出貨錯誤，我們將承擔費用。

退款政策

確認退貨商品後，我們將透過您的信用卡公司處理退款。
請注意，退款處理可能需要一些時間，具體取決於信用卡公司的政策。
如果您是透過銀行轉帳、貨到付款或便利商店付款的方式支付，退款將退至您指定的帳戶。
產品檢驗合格後，退款將在 5 個工作天內處理完畢。

請在退貨申請郵件中包含以下內容：

・銀行名稱
・分行名稱
·帳號
・帳戶持有人姓名（※請務必包含假名）

*請務必提供下單人的帳號。 （不接受親屬名下的帳號。）
*不接受透過掛號現金郵件進行的退款。
便利商店不予退款。

關於降溫

請注意，本網站銷售的產品不受冷靜期限制，因為它們是透過郵購方式購買的，顧客可以直接購買。

關於訂單取消

我們一般會根據具體情況處理訂單取消事宜，但如果同一客戶反覆取消訂單，為了防止影響我們商店的正常運營，我們可能會在不事先通知的情況下拒絕其未來的訂單。
請注意這一點。