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商品總價為16,500日圓（含稅）以上時，全國免費送貨。
如果產品總價低於16,500日圓（含稅），則將收取以下運費。
[北海道] 1,000日圓
北海道
[東北、關東、信越、北陸、東海] 670日元
青森縣 岩手縣 宮城縣 秋田縣 山形縣 福島縣 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈山縣 山嵜縣 新潟縣 埼玉縣 千葉縣 山嵜縣 山嵜縣 新潟縣三重縣
[近畿] 750日圓
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣
[中國/四國] 850日圓
鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣
[九州] 1000日圓
福岡縣 佐賀縣 長崎縣 熊本縣 大分縣 宮崎縣 鹿兒島縣
[沖繩] 1,040日圓
沖繩縣
我們將透過日本郵政在 1-3 個工作天內出貨。
然而，除公共假日外，我們每週四都會停止出貨。
如果您選擇銀行轉帳或便利商店付款，您的訂單將在轉帳確認後出貨。
由於我們與實體店共享庫存，因此根據您下訂單的時間，產品可能在實體店售罄，我們可能無法提供。
在這種情況下，我們將透過電子郵件與您聯繫並進行取消，因此請注意。
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・如果您使用垃圾郵件保護功能，您的設定可能會導致您無法接收電子郵件。請設定您的電子郵件設定以允許接收來自「@itti-tokyo.jp」網域的電子郵件。
・您註冊的電子郵件地址可能有錯誤。請透過電子郵件「 shop@itti-tokyo.jp 」告知我們您的正確電子郵件地址。
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是的，我們可以提供國際配送。請勾選以下選項：
關於國際運輸
產品將透過日本郵政的國際特快專遞服務（EMS）遞送。
運費將根據您的訂單重量和送貨地點自動計算。
詳細運費請見下文：
👉 EMS 費用表（日本郵政官方網站）
裝運須知
- 運費會根據物品的重量自動計算。
- 送貨時間因您的位置而異（通常為 7-21 個工作天）
- 關稅、進口稅和清關費用由客戶負擔。
- 部分國家地區可能無法配送。
- 發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。
■ 不符合國際運送條件的產品
以下物品不符合國際運輸條件：
- 稀有皮革製品（例如鱷魚皮、蟒蛇皮、鴕鳥皮等）
- 皮革護理產品（乳霜、噴霧、油和其他化學產品）
■ 海外付款方式
對於國際訂單，我們接受以下付款方式：
- 信用卡（VISA/MasterCard/American Express/JCB）
- 數位錢包（Shop Pay/Apple Pay/Google Pay）
- PayPal
*本網站提供日文、英文和繁體中文版本。
*所有商品價格及付款均以日圓 (JPY) 為單位。
*您的信用卡公司或 PayPal 可能會將金額兌換成當地貨幣。
■ 關於海外寄送商品的退換貨
一般來說，我們不接受運往海外的產品的退貨或換貨。
但是，如果產品有瑕疵或交付錯誤，我們才會接受退貨或換貨。
在這種情況下，請立即透過電子郵件「 shop@itti-tokyo.jp 」與我們聯繫，並附上缺陷部件的照片。
如果退貨是由於我們的錯誤造成的，我們將承擔退貨運費。
請注意，我們不能接受因客戶原因（例如圖像或尺寸差異）而導致的退貨或換貨。
下訂單時，請從購物車螢幕上顯示的「期望送貨日期和時間」中選擇所需的送貨日期和時間。
您可以指定3至15天後的交貨日期和時間。
除非另有說明，我們將安排在最早的日期交貨。
您的訂單確認後，我們無法更改交貨日期和時間。
此外，雖然系統允許您指定預訂商品的交貨日期，但我們無法接受您對特定交貨日期的要求。
如果您想指定送貨時間，請從以下六個選項中選擇。
・上午（8:00-12:00）
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
如果您想使用快捷支付以外的付款方式，例如“Shop Pay”、“Apple Pay”或“Google Pay”，您可以從以下選項中進行選擇。
- 在商品頁面，點擊“加入購物車”或“使用Shop Pay購買”，點擊下方的“其他付款方式”即可選擇各種付款方式。
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本網站使用KOMOJU的支付服務。您可以使用下單時提供的付款號碼，在您選擇的便利商店進行付款。
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您可以在以下便利商店付款。請點擊下方連結查看各便利商店的付款方式詳情。
▶︎ [ 便利商店付款方式詳情請點擊此處]
透過電話訂購時，可以透過信用卡、貨到付款或銀行轉帳付款。請撥打以下號碼並告知我們您的訂單。在這種情況下，請告訴我們您想要的產品名稱和顏色。
請注意，我們不接受傳真訂單。
如有疑問，請聯絡：ICHI GALLERY
電話： 03-5454-5111
接待時間：11:00-18:00
休息日：週四（國定假日除外）
下訂單時，請在購物車頁面的評論部分寫上“我想要一張收據”，並輸入收件人的姓名和任何備註。它將隨產品一起寄送。
如果您希望在收到發貨通知後獲得證書，我們將以 PDF 格式將其發送到您註冊的電子郵件地址。
關於電子禮品卡
購買完成後，您將收到一封包含電子禮品卡代碼的電子郵件。我們不會寄送實體卡。
是的。您可以在購買時輸入收件人的電子郵件地址，直接發送給他們。
是的，您可以在購買時輸入以下信息，為訂單添加留言：
- 收件者的電子郵件地址
- 收件人姓名（可選）
- 留言（可選）
不，此電子禮品卡只能在 ITTI 官方網上商店使用，不能在實體店使用。
自簽發（購買）之日起五年內有效。過期後將無法使用。
是的，如果您有餘額，您可以分期付款。
是的，電子禮品卡可用於支付您訂單的總金額，包括商品價格和運費。
由於禮品卡的特殊性質，購買後不接受取消、退貨和退款。
很遺憾，我們無法重新發放遺失或刪除的機票。
購買電子禮品卡時，請使用即時付款方式（信用卡等）。請勿使用銀行轉帳、貨到付款、便利商店付款或分期付款（PayPal）方式購買。
退貨和換貨
僅當訂單尚未準備好發貨時才可以取消。如果您想取消，請在提供必要資訊後透過「聯絡方式」與我們聯絡。
對於由此造成的不便，我們深表歉意。
我們將盡快回复，請透過「聯絡方式」與我們聯絡。
如果物品有瑕疵或發送錯誤，我們將承擔退貨運費。
關於維修和保養
如需維修，請使用「維修申請表」與我們聯絡。
定期保養您的皮革產品非常重要。
雖然這取決於您使用產品的頻率和條件，但我們建議您大約每 3 個月到 1 年開始進行一次維護。
透過定期保養，皮革會變得更加美觀。
對於日常保養，只需用乾燥的軟布清除灰塵和污垢，並撫平表面，即使是細小的刮痕也不太明顯。
對於頑固污漬，請勿用刷子擦拭。相反，應從各個方向刷洗以去除灰塵和污垢，然後在布上薄薄地塗一層皮革清潔劑，輕輕擦拭污漬。
然後用柔軟的乾布擦乾。
使用清潔劑時，我們建議先在不顯眼的地方進行測試，然後再用於整個表面。
有關更詳細的護理說明，請參閱以下指南。
▶ 如何保養皮革
▶ 如何保養珍稀皮革
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