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關於運費
商品總價為16,500日圓(含稅)以上時,全國免費送貨
如果產品總價低於16,500日圓(含稅),則將收取以下運費。

[北海道] 1,000日圓
北海道

[東北、關東、信越、北陸、東海] 670日元
青森縣 岩手縣 宮城縣 秋田縣 山形縣 福島縣 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈山縣 山嵜縣 新潟縣 埼玉縣 千葉縣 山嵜縣 山嵜縣 新潟縣三重縣

[近畿] 750日圓
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣

[中國/四國] 850日圓
鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣

[九州] 1000日圓
福岡縣 佐賀縣 長崎縣 熊本縣 大分縣 宮崎縣 鹿兒島縣

[沖繩] 1,040日圓
沖繩縣

我們將透過日本郵政在 1-3 個工作天內出貨。
然而,除公共假日外,我們每週四都會停止出貨。
如果您選擇銀行轉帳或便利商店付款,您的訂單將在轉帳確認後出貨。

由於我們與實體店共享庫存,因此根據您下訂單的時間,產品可能在實體店售罄,我們可能無法提供。
在這種情況下,我們將透過電子郵件與您聯繫並進行取消,因此請注意。

如果您沒有收到電子郵件,可能是由於以下原因:

・如果您使用垃圾郵件保護功能,您的設定可能會導致您無法接收電子郵件。請設定您的電子郵件設定以允許接收來自「@itti-tokyo.jp」網域的電子郵件。

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・您的信箱可能已達到容量限制。請刪除所有不必要的電子郵件以釋放伺服器空間。

是的,我們可以提供國際配送。請勾選以下選項:

關於國際運輸

產品將透過日本郵政的國際特快專遞服務(EMS)遞送。
運費將根據您的訂單重量和送貨地點自動計算。
詳細運費請見下文:
👉 EMS 費用表(日本郵政官方網站)

裝運須知

  • 運費會根據物品的重量自動計算。
  • 送貨時間因您的位置而異(通常為 7-21 個工作天)
  • 關稅、進口稅和清關費用由客戶負擔。
  • 部分國家地區可能無法配送。
  • 發貨後,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。

■ 不符合國際運送條件的產品

以下物品不符合國際運輸條件:

  • 稀有皮革製品(例如鱷魚皮、蟒蛇皮、鴕鳥皮等)
  • 皮革護理產品(乳霜、噴霧、油和其他化學產品)

■ 海外付款方式

對於國際訂單,我們接受以下付款方式:

  • 信用卡(VISA/MasterCard/American Express/JCB)
  • 數位錢包(Shop Pay/Apple Pay/Google Pay)
  • PayPal

*本網站提供日文、英文和繁體中文版本。
*所有商品價格及付款均以日圓 (JPY) 為單位。
*您的信用卡公司或 PayPal 可能會將金額兌換成當地貨幣。

■ 關於海外寄送商品的退換貨

一般來說,我們不接受運往海外的產品的退貨或換貨。
但是,如果產品有瑕疵或交付錯誤,我們才會接受退貨或換貨。
在這種情況下,請立即透過電子郵件「 shop@itti-tokyo.jp 」與我們聯繫,並附上缺陷部件的照片。
如果退貨是由於我們的錯誤造成的,我們將承擔退貨運費。
請注意,我們不能接受因客戶原因(例如圖像或尺寸差異)而導致的退貨或換貨。

下訂單時,請從購物車螢幕上顯示的「期望送貨日期和時間」中選擇所需的送貨日期和時間。
您可以指定3至15天後的交貨日期和時間。
除非另有說明,我們將安排在最早的日期交貨。
您的訂單確認後,我們無法更改交貨日期和時間。
此外,雖然系統允許您指定預訂商品的交貨日期,但我們無法接受您對特定交貨日期的要求。

如果您想指定送貨時間,請從以下六個選項中選擇。

・上午(8:00-12:00)
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
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您可以透過以下方式之一付款:

・信用卡(VISA、MasterCard、American Express、JCB)
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・智慧型手機支付( PayPayLINE PayMerpay
・便利商店付款(羅森、Ministop、全家、7-11、Daily Yamazaki、Seico Mart)
・銀行轉帳/貨到付款

對於便利商店付款和銀行轉賬,轉帳費用必須由客戶承擔。
對於貨到付款,除總金額外還將收取貨到付款手續費。
詳情請參閱「付款方式」。

如果您想使用快捷支付以外的付款方式,例如“Shop Pay”、“Apple Pay”或“Google Pay”,您可以從以下選項中進行選擇。

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在商品頁面或購物車頁面,請選擇「這是禮物嗎?」請勾選該方塊並將其新增至您的購物車。
如果您購買多件商品,它們將包裝在一起。
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透過電話訂購時,可以透過信用卡、貨到付款或銀行轉帳付款。請撥打以下號碼並告知我們您的訂單。在這種情況下,請告訴我們您想要的產品名稱和顏色。
請注意,我們不接受傳真訂單。

如有疑問,請聯絡:ICHI GALLERY
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如果您希望在收到發貨通知後獲得證書,我們將以 PDF 格式將其發送到您註冊的電子郵件地址。

退貨和換貨

僅當訂單尚未準備好發貨時才可以取消。如果您想取消,請在提供必要資訊後透過「聯絡方式」與我們聯絡。

只要產品未使用,我們接受訂購產品在交貨後 7 天內的退貨和換貨。
請在產品交貨日期後 3 天內透過「聯繫」與我們聯繫,清楚說明下訂單人的姓名、訂單號碼以及您的退貨或換貨要求。

我們將使用您下訂單時提供的聯絡資訊透過電子郵件或電話與您聯絡。
請確保物品在 7 天內送達指定的退貨地址。
詳情請參閱「退換貨」。

對於由此造成的不便,我們深表歉意。
我們將盡快回复,請透過「聯絡方式」與我們聯絡。
如果物品有瑕疵或發送錯誤,我們將承擔退貨運費。

關於維修和保養

如需維修,請使用「維修申請表」與我們聯絡。

定期保養您的皮革產品非常重要。
雖然這取決於您使用產品的頻率和條件,但我們建議您大約每 3 個月到 1 年開始進行一次維護。
透過定期保養,皮革會變得更加美觀。

對於日常保養,只需用乾燥的軟布清除灰塵和污垢,並撫平表面,即使是細小的刮痕也不太明顯。
對於頑固污漬,請勿用刷子擦拭。相反,應從各個方向刷洗以去除灰塵和污垢,然後在布上薄薄地塗一層皮革清潔劑,輕輕擦拭污漬。
然後用柔軟的乾布擦乾。
使用清潔劑時,我們建議先在不顯眼的地方進行測試,然後再用於整個表面。
有關更詳細的護理說明,請參閱以下指南。
▶ 如何保養皮革
▶ 如何保養珍稀皮革

關於我的頁面和新聞通訊

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